Dependendo da forma e do local em que você realiza o pagamento, o período para a baixa de sua fatura no sistema pode variar.

Local de pagamento e tempo para desbloqueio:

Bancos: Até o 2º dia útil após a data do pagamento.

Lotéricas com Fatura: Até o 2º dia útil após a data do pagamento.

Quando você efetua o pagamento da sua conta, o prazo normal de baixa da sua fatura é de 2 dias úteis. Mas podem existir eventualidades que levam à prorrogação desse tempo. Se após 2 dias úteis não ocorrer a baixa do valor e desbloqueio dos serviços, você deve nos enviar a cópia do comprovante de pagamento. O documento pode ser enviado através do nosso WhatsApp ou se prefrir por telefone: (21) 2642-2001

Deseja transferir seus produtos para um novo endereço?

Faça a transferência de seus produtos para um novo endereço através da nossa central de atendimento pelo número (21) 2642-2001.

a) Prazo para mudança do endereço

O prazo para execução da mudança de endereço depende da disponibilidade técnica, entre em contato com nossa central para verificar a disponibilidade.

b) Taxas para instalação

O valor cobrado para transferência de endereço é de R$100,00, entretanto, no primeiro pedido de transferência é fornecido ao cliente um desconto, sendo assim, o valor cobrado para o primeiro pedido é de R$65,00.

O pagamento da transferência de endereço poderá ser realizado em dinheiro ou cartão no dia em que o técnico for fazer a instalação.